Aviso de privacidad
Vigente desde el 11 de septiembre de 2026. Aplica a los datos que nos dejas en el formulario de esta portada y, cuando esté habilitado, al asistente público.
Este aviso todavia esta incompleto.
Falta cargar el nombre legal del responsable, el domicilio, el correo para solicitudes. Hasta que eso ocurra, escríbenos a la dirección de contacto de la portada para cualquier solicitud sobre tus datos.
01Quien es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es [nombre legal del responsable], con domicilio en [domicilio del responsable], quien opera el servicio RentalRadar.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a [correo de contacto].
02Que datos recabamos
En el formulario de la portada puedes proporcionar tu nombre, tu correo, el nombre de la arrendadora para la que trabajas y la plaza donde opera.
Junto con ellos guardamos la fecha en que los enviaste y desde que formulario llegaron, para poder responderte en orden.
Que NO recabamos: no guardamos tu direccion IP asociada al formulario, no te asignamos ninguna cookie para identificarte y no pedimos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros. Tampoco usamos los datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Asistente público
El chat guiado conserva las opciones elegidas y las respuestas públicas. Cuando está habilitado el modo de preguntas libres, también conserva las preguntas que envías y las respuestas construidas con información comercial aprobada. El historial activo en RentalRadar caduca a las 24 horas desde que inicias la sesión; la actividad no extiende ese plazo.
La sesión es anónima y no se vincula a tu cuenta ni a una solicitud de demo. En el modo de preguntas libres, su identificador aleatorio se guarda en el almacenamiento de sesión de esta pestaña para recuperar la conversación al recargar; el historial no se guarda allí. El chat guiado conserva su identificador sólo en memoria.
No incluyas correo ni datos personales en las preguntas. Rechazamos formatos comunes de correo antes de guardarlos o enviarlos al modelo. El correo de una demo se envía desde el formulario separado y no se añade al historial. Para prevenir abuso usamos contadores temporales asociados a una huella protegida de la conexión, separada de la conversación.
Las preguntas libres y un contexto limitado se envían a OpenAI para interpretar qué información aprobada responde a tu consulta. Solicitamos que no guarde el estado de la respuesta mediante store: false; esto no equivale a retención cero. OpenAI puede conservar registros de supervisión de abuso hasta 30 días con su configuración estándar. La caducidad de 24 horas se refiere al historial activo en RentalRadar, no a esos registros del proveedor ni a copias de respaldo.
La caducidad del chat no elimina una solicitud de contacto o cita confirmada; esos datos siguen los plazos del formulario indicados abajo. Al solicitar una demo aceptas el uso de tu correo para coordinarla y generar la invitación de calendario.
03Para que los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podríamos atenderte: comunicarnos contigo para responder tu solicitud, coordinar y dar una demostracion del producto, y prepararte una propuesta comercial.
Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que te puedes oponer: enviarte novedades del producto o material informativo sobre precios del mercado de renta de autos.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [correo de contacto] y lo damos de baja. Tu negativa no es motivo para negarte los servicios que solicites.
04Con quien los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para poder operar, tus datos se almacenan y transmiten a traves de proveedores de servicio que actuan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: nuestro proveedor de infraestructura, donde vive la base de datos, y nuestro proveedor de correo, que entrega el aviso interno de tu solicitud.
Esos proveedores pueden almacenar la informacion fuera de Mexico. No constituyen una transferencia que requiera tu consentimiento, porque no tratan los datos para fines propios.
05Cuanto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras exista una posibilidad razonable de relacion comercial y, como maximo, veinticuatro meses desde tu ultimo contacto con nosotros. Cumplido ese plazo, o antes si lo pedis, los eliminamos.
06Tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no hacen falta, y oponerte a que los usemos para fines determinados. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a [correo de contacto] indicando tu nombre, un correo de contacto, qué derecho quieres ejercer y sobre que datos. Te respondemos en un plazo maximo de veinte dias habiles, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los quince dias habiles siguientes.
Si consideras que tu derecho a la proteccion de datos fue vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI).
07Cookies y tecnologias similares
Esta portada no usa cookies de analitica ni de publicidad, y no carga recursos de terceros.
La aplicacion, una vez que inicias sesion, guarda en tu navegador lo minimo para que funcione: tu preferencia de idioma, la organizacion con la que entraste —para pintar su marca— y el testigo de tu sesion. Son necesarias para el servicio y no se usan para seguirte fuera del sitio.
08Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicamos la version nueva en esta misma direccion y actualizamos la fecha de vigencia del encabezado. Te recomendamos revisarla cada tanto.
Este aviso describe el tratamiento que hace RentalRadar de los datos recabados en su portada publica, conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares.